개인정보처리방침

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최종 수정일: 2025년 1월 29일

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

MapleAI는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

  • AI 에이전트 개발 및 상담 서비스 제공
  • 고객 문의사항 처리 및 답변
  • 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
  • 마케팅 및 광고 활용 (동의 시)
  • 법령에 따른 의무 수행

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목:

  • 이름, 연락처, 이메일 주소
  • 회사명, 직책
  • 프로젝트 관련 문의사항

자동 수집 항목:

  • IP 주소, 접속 로그, 쿠키
  • 서비스 이용 기록, 접속 시간

3. 개인정보 처리 및 보유 기간

MapleAI는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:

  • 상담 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 계약 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 서비스 이용 기록: 1년 (신용정보보호법)

4. 개인정보 제3자 제공

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  • 이용자들이 사전에 동의한 경우
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5. 개인정보 처리의 위탁

MapleAI는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

  • Google Sheets: 상담 데이터 저장 및 관리
  • Gmail: 이메일 발송 서비스
  • Cloudflare: 웹사이트 호스팅 및 보안

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

MapleAI는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보의 암호화
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

개인정보 보호책임자

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8. 개인정보 처리방침 변경

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